Tietosuojaseloste

Rekisterinpitäjä

SBX Finland
Y-tunnus: FI14956353
Osoite: Vapaaherrantie 2, 40100 Jyväskylä, Suomi

Asiakaspalvelu (suomeksi ja englanniksi):
Sähköposti: sales@sbx.fi
Puhelin: +358 20 720 9030, maanantai–perjantai klo 07.00–17.00 (UTC+2)

Tietojen keruun tarkoitus

Verkkosivustomme ja liiketoimintamme kautta kerättyjä henkilötietoja käytetään yksinomaan seuraaviin tarkoituksiin:

• Asiakassuhteiden ylläpito ja hallinta

• Tilausten ja toimitusten käsittely

• Asiakaspalvelun tarjoaminen chatin, puhelimen ja sähköpostin kautta

• Myyntiin liittyvien yhteydenottojen ja jatkotoimenpiteiden hoitaminen

• Markkinointi ja viestintä (suostumuksesi perusteella)

• Verkkosivuston toiminnallisuuden ja käyttökokemuksen kehittäminen

• Sivuston turvallisuuden varmistaminen ja petosten ehkäisy

Voimme lisäksi käyttää tietojasi, niiden yhdistelmiä tai niistä johdettuja tietoja muihin liiketoiminnallisiin tarkoituksiin.

Kerättävät henkilötiedot

Voimme kerätä ja käsitellä seuraavia henkilötietoja:

• Tunnistamis- ja yhteystiedot: nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, laskutus- ja toimitusosoite, yritystiedot

• Tilaus- ja tapahtumatiedot: tiedot tilauksista, ostoista, maksuista, toimituksista, palautuksista ja asiakaskohtaamisista

• Tekniset tiedot: IP-osoite, viittauslähteet, selaintyyppi, laitetiedot, kieliasetukset ja vastaavat tiedot

• Viestintätiedot: viestit, sähköpostit, chat-keskustelut ja muu vapaaehtoisesti annettu tieto

Voimme myös kerätä ja käyttää tämän tietosuojaselosteen mukaisesti muita tietoja, jotka olet meille antanut, joita olemme saaneet kolmansilta osapuolilta tai jotka ovat näiden yhdistelmiä, yllä ja alla kuvatuilla tavoilla.

Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin on tarpeen edellä kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi, riitojen ratkaisemiseksi ja sopimusten täytäntöönpanemiseksi.

Tyypillisesti asiakastietoja säilytetään asiakassuhteen ajan sekä kohtuullisen ajan sen jälkeen (yleensä enintään viisi vuotta viimeisestä yhteydenotosta).

Henkilötietojen luovuttaminen

Periaatteemme on, että meille uskomiasi tietoja käytetään vain omiin tarkoituksiimme. Emme myy, jaa tai julkaise tietojasi lähtökohtaisesti.

Joissakin tilanteissa tietojen jakaminen kolmansille osapuolille on kuitenkin tarpeen liiketoiminnan toteuttamiseksi. Voimme jakaa tietojasi seuraaville tahoille:

• Luotetut palveluntarjoajat ja alihankkijat (esim. maksupalvelut, logistiikka ja IT-palvelut)

• Markkinointi- ja analytiikkapalvelut (esim. Google Analytics, Google Ads, Mailchimp)

• CRM-järjestelmät (esim. HubSpot)

• Viranomaiset tai oikeudelliset tahot, kun laki sitä edellyttää tai oikeuksiemme suojaamiseksi

Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle

Voit luottaa siihen, että pidämme tietosi turvassa. Pääsääntöisesti emme siirrä tietoja EU:n ulkopuolelle.

Käytämme kuitenkin palveluidemme tuottamisessa ulkopuolisia palveluja, joista osa toimii EU:n ulkopuolella. Henkilötietoja voidaan siirtää Euroopan unionin ulkopuolelle seuraaville palveluntarjoajille:

• HubSpot (markkinointi ja CRM)

• Mailchimp (uutiskirjepalvelut)

• Shopify (verkkokauppa-alusta)

• Google Analytics, Google Fonts, Google Ads -verkosto

Varmistamme GDPR:n mukaisuuden kansainvälisissä siirroissa asianmukaisin suojatoimin, kuten EU:n hyväksymillä vakiolausekkeilla.

Automaattinen päätöksenteko

Emme käytä henkilötietojasi automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin.

Rekisteröidyn oikeudet (GDPR)

Sinulla on seuraavat oikeudet:

• Oikeus saada pääsy omiin henkilötietoihisi

• Oikeus oikaista virheelliset tai puutteelliset tiedot

• Oikeus pyytää tietojesi poistamista

• Oikeus rajoittaa tai vastustaa tietojesi käsittelyä

• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen

• Oikeus peruuttaa suostumus, mikäli käsittely perustuu siihen

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä kirjallisesti sähköpostitse tai postitse yllä mainittuun osoitteeseen. Saatamme pyytää lisätietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi.

Evästeet

Verkkosivustomme käyttää evästeitä seuraaviin tarkoituksiin:

• Evästeiden käyttöä koskevan suostumuksesi tallentaminen (välttämättömät evästeet)

• Toiminnallisten palvelujen mahdollistaminen, kuten Google Fonts, chat-palvelut ja yhteydenottolomakkeet (toiminnalliset evästeet)

Tietoturva

Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä suojataksemme henkilötietojasi luvattomalta käytöltä, väärinkäytöltä, katoamiselta tai muuttamiselta.

Muutokset tietosuojaselosteeseen

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta. Mahdollisista muutoksista tiedotetaan selkeästi verkkosivustollamme.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita tähän tietosuojaselosteeseen tai tietoihisi liittyen, voit ottaa meihin yhteyttä yllä kohdassa “Rekisterinpitäjä” annettujen yhteystietojen kautta.